1. Определения 1.1 «Персональные данные» означает информацию, относящуюся к живому человеку или юридическому лицу, который/которое идентифицирован(о) или может быть идентифицирован(о) по такой информации или на основании такой информации в сочетании с другой информацией, которой владеет или может владеть Портал "Фактор Пси"; 1.2 «Политика конфиденциальности» означает настоящую политику конфиденциальности, которая применима к Вам и Порталу "Фактор Пси" в связи с использованием Веб-сайта, Google форм или чат-бота и Персональных данных, которые Вы предоставите Порталу "Фактор Пси", или которые Портал "Фактор Пси" получит через Веб-сайт, Google форму или чат-бота. 1.3«Услуга» означает доступ к средствам поиска и навигации сайта; доступ к информации о психологах-специалистах и их услугах , а также иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах сайта и через чат-бот и любые другие услуги, предоставляемые Поставщиками и перечисленные на Веб-сайте; 1.4 «Веб-сайт» означает веб-сайт factor-psy.com (включая поддомены) и/или любую другую платформу, которую Портал "Фактор Пси" предоставит для рекламы и предоставления Услуг. 1.5«Google-форма» означает документ (опросник или другой документ), созданный для регистрации психологов в базу специалистов Портал "Фактор Пси". Адрес формы предоставляется по запросу после регистрации на портале. 1.6«Чат-бот» означает методику подбора психолога для клиента, заполнение которой осуществляется через мессенджер (чат) в Facebook
2. О Портале "Фактор Пси". 2.1 Портал "Фактор Пси" всегда будет собирать и обрабатывать Ваши Персональные данные исключительно в соответствии с применимым Законодательством РФ о защите персональных данных.
3. Предмет 3.1 Цель настоящей Политики конфиденциальности - проинформировать Вас о том, как Портал "Фактор Пси" собирает и обрабатывает Ваши Персональные данные. Если Вы не согласны со всей или частью настоящей Политики конфиденциальности, тогда Портал "Фактор Пси" не может предоставить Вам право пользования Веб-сайтом, Google формой и чат-ботом, а Вы должны прекратить использование оных.
4. Какие Персональные данные и каким образом Портал "Фактор Пси" собирает: 4.1Персональные данные, которые Вы предоставляете Порталу "Фактор Пси". Портал "Фактор Пси" может собирать, хранить и использовать определенные Персональные данные, включая, но не ограничиваясь:
Ваши имя,
фамилию,
адрес,
адрес электронной почты,
день рождения,
номер телефона,
образование, которые Вы указали, когда: пользовались Веб-сайтом (например, заполнив форму, регистрируя учетную запись, оставляя комментарии или отзывы о Портале "Фактор Пси" на Сайте или сторонних сервисах), заполняли Google форму, а также чат-ботом Портала "Фактор Пси".
4.2 Персональные данные не включают информацию о банковской/кредитной карте. При оплате Услуг через Веб-сайт, от Вас могут потребовать ввести данные Вашей банковской/кредитной карты. Портал "Фактор Пси" не получает, не хранит и не обрабатывает эту информацию. Она обрабатывается через надежную стороннюю платежную систему. Портал "Фактор Пси" не принимает никакой ответственности или обязательств в отношении политики такой платежной системы и их использования информации о Вашей банковской/кредитной карте. Политика безопасности PСI DSS при оплате картой.
4.3Ваши Персональные данные, которые Портал "Фактор Пси" собирает автоматически. Каждый раз, когда Вы посещаете Веб-сайт и используете чат-бот, Портал "Фактор Пси" может автоматически получить следующие Персональные данные: 4.3.1 Техническая информация, включая адрес Интернет-протокола (IP), используемый для подключения Вашего компьютера к Интернету, данные входа в систему, тип браузера и версии, настройки часового пояса, тип и версии подключаемого модуля браузера, операционная система и платформа; 4.3.2 Полная история посещений унифицированного локатора ресурса (URL), через Веб-сайт и с сайта (включая дату и время); продукты, которые Вы просматривали или искали; время отклика страницы, ошибки скачивания, продолжительность посещений некоторых страниц, информационное взаимодействие страницы (например, прокрутка, клики и наведение курсора мыши) и способы, используемые для просмотра страницы; 4.3.3 Выбор психолога, совершенный через сайт или чат-бот; 4.4 Если Вы осуществляете доступ к Веб-сайту через мобильное устройство или другое устройство, которое имеет функцию отслеживания местоположения, Портал "Фактор Пси" может также автоматически получить информацию о Вашем местоположении. Если Вы не хотите, чтобы Ваше устройство предоставляло Портал "Фактор Пси" информацию отслеживания местоположения, можно отключить GPS или другие функции отслеживания местоположения на Вашем устройстве, при том условии, что Ваше устройство позволяет Вам это сделать. 4.5 Портал "Фактор Пси" в своих рекламных целях может предоставить третьим сторонам право собирать данные анонимного использования или статистические данные в ходе использования Веб-сайта, чат-бота и Google форм. Такие третьи стороны могут собирать аналогичную информацию о Вашей активности в Интернете с течением времени и через сторонние веб-сайты в ходе использования нашего Веб-сайта. 4.6Ваши Персональные данные, которые Портал "Фактор Пси" получает из других источников. Портал "Фактор Пси" может получить Ваши персональные данные от третьих сторон, с которыми он работает (включая, но не ограничиваясь, например, деловых партнеров, субподрядчиков технических услуг и услуг по оплате и доставке, рекламных сетей, провайдеров аналитических данных, провайдеров поисковой информации, агентств кредитной информации). 4.7 Вы можете также использовать Вашу учетную запись третьей стороны (например, социальной сети, такие как ВК) для входа в свой аккаунт Портал "Фактор Пси" и чат-бот Портал "Фактор Пси", если такая функция подключена на портале. В этом случае Портал "Фактор Пси" получит Персональные данные, которые Вы предоставили на веб-сайт третьей стороны, в той мере, насколько это разрешено параметрами веб-сайта третьей стороны и разрешено Вами. Такие Персональные данные могут храниться, обрабатываться и передаваться третьим сторонам для целей оценки рисков и предотвращения мошенничества.
5. Куки-файлы 5.1 Веб-сайт использует куки-файлы. Куки-файл - это небольшой файл данных, который передается на Ваше устройство (например, Ваш телефон или компьютер) и используется для сбора информации о Ваших посещениях и деятельности на Веб-сайте. Куки-файлы помогают Портал "Фактор Пси" обеспечить удобное пользование Веб-сайтом пользователями, а также позволяют Портал "Фактор Пси" совершенствовать Веб-сайт. 5.2 Существует два типа куки-файлов, используемых на Веб-сайте, а именно: «постоянные куки» и «сеансовые куки». 5.3Для чего Портал "Фактор Пси" использует куки-файлы. Портал "Фактор Пси" использует куки-файлы для следующих целей: 5.3.1 для улучшения, оптимизации, мониторинга и эксплуатации Веб-сайта и всех его функций; 5.3.2 чтобы облегчить доступ к Веб-сайту и сделать его более эффективным; 5.3.3 для анализа производительности, функциональности и функционирования Веб-сайта; 5.3.4 чтобы показать Вам контент, который имеет к Вам большее отношение; 5.3.5 для улучшения качества работы пользователей Веб-сайта. 5.4 Вы можете отказаться от куки-файлов, но в этом случае некоторые из функций Веб-сайта будут недоступны для Вас. Для получения дополнительной информации о том, как увидеть, какие куки-файлы были установлены и как ими управлять и их удалять, пожалуйста, посетите веб-сайт www.allaboutcookies.org. 5.5Куки-файлы третьих лиц. Портал "Фактор Пси" также использует куки-файлы третьих лиц и другие аналогичные технологии на Веб-сайте. Портал "Фактор Пси" может передать информацию, собранную при помощи таких куки-файлов третьих лиц и аналогичных технологий, бизнес-партнерам и связанным компаниям или другим подрядчикам. В этой связи Вы соглашаетесь и признаете следующее: 5.5.1 Даже если Вы отключите использование куки-файлов на Вашем личном веб-браузере или другом устройстве, Портал "Фактор Пси" не прекратит сбор информации относительно Вашего сеанса на Веб-сайте, включая отслеживание Ваших действий в отношении запросов рекламы и механизмов поиска и запросов, связанных с использованием Вами Веб-сайта; 5.5.2 Портал "Фактор Пси" может использовать сторонние службы отслеживания и анализа с целью улучшения обслуживания клиентов и осуществить разработку нового продукта, исследование рынка, исследование мошенничества и оценки риска, чтобы Вы получили полный доступ и могли воспользоваться услугами Веб-сайта; 5.5.3 Портал "Фактор Пси" может также позволить третьим сторонам (например, деловым партнерам и социальным сетям) иметь свои собственные куки-файлы на Вашем устройстве через Веб-сайт, с целью рекламы Веб-сайта и рекламы сторонних услуг на Веб-сайте, чтобы предоставить Вам рекламные объявления, которые наиболее актуальны для Вас. Примеры включают в себя использование Google Analytics для веб-аналитики, поэтому Google может также установить куки-файлы на Ваших устройствах. Кроме того, например, ВК может размещать куки-файлы на Веб-сайте, чтобы собирать Персональные данные с целью улучшения собственных услуг. 5.6 Портал "Фактор Пси" может использовать другие технологии и методы, имеющие функции, аналогичные куки-файлам (например, отслеживание URL-адресов для получения данных регистрации о пользователях и веб-маяках).
6. Как используются Ваши Персональные данные 6.1 Используя Веб-сайт или пользуясь его Услугами через Веб-сайт и чат-бота, Вы соглашаетесь с тем, что Ваши Персональные данные могут быть использованы Порталом "Фактор Пси" для любой из следующих целей: 6.1.1 Предоставить Вам персонализированную навигацию в ходе использования Веб-сайта; 6.1.2 Выполнять любые договорные соглашения между Вами и Порталом "Фактор Пси"; 6.1.3 Отправить Вам подробную информацию (в том числе по почте, телефону, электронной почте или SMS) о других Услугах или продуктах, которые, по мнению Портала "Фактор Пси", могут заинтересовать Вас, если Вы согласились с этим и передаете Ваши Персональные данные третьим сторонам для этой цели, пока не сообщите Порталу "Фактор Пси", что Вы не хотите получать эти сообщения; 6.1.4 Соблюдать юридические и нормативные требования, разрешать любые споры, которые могут возникнуть у Портала "Фактор Пси" с любым из пользователей Веб-сайта, обеспечивать выполнение соглашений Портала "Фактор Пси" с третьими лицами; 6.1.5 Управлять Вашей учетной записью на Портале "Фактор Пси"; 6.1.6 Оценивать, эксплуатировать и совершенствовать Веб-сайт и услуги, предоставляемые через него; 6.1.7 Гарантировать, что содержимое Веб-сайта представлено наиболее эффективным способом для Вас и для Вашего устройства; 6.1.8 Уведомлять Вас об изменениях на Веб-сайте или других услугах Портала "Фактор Пси"; 6.1.9 Создавать и поддерживать надежные и безопасные условия на Веб-сайте, а также путем обнаружения и предотвращения мошенничества, проводя расследования и оценки риска и тому подобное, проводить проверку баз данных, таких как государственные базы данных. 6.2 В дополнение к способам использования Ваших Персональных данных, описанных выше, Портал "Фактор Пси" может также использовать Ваши Персональные данные для создания анонимных данных для целей анализа потенциального рынка, которые Портал "Фактор Пси" может использовать и делиться ими со своей группой компаний или третьими лицами. 6.3 Портал "Фактор Пси" не будет передавать Ваши Персональные данные третьим лицам, чтобы такие третьи лица предоставляли Вам прямые маркетинговые сообщения, если только они не относятся к конкретной деятельности, которую осуществляет Портал "Фактор Пси" с третьей стороной (например, конкуренция) и, если Вы дали свое согласие на такое использование. Такая деятельность будет иметь свои собственные условия, касающиеся способа использования Ваших личных данных. 6.4 В отношении использования Вами плагинов третьих лиц, которые присутствуют на Веб-сайте, Вы подтверждаете, что можете отправить Ваши Персональные данные в ходе их использования, и что такие плагины могут иметь собственную политику конфиденциальности, которой Портал "Фактор Пси" не связан, не несёт за неё ответственность и не обеспечивает исполнение обязательств третьими лицами. 6.5 Портал "Фактор Пси" будет хранить Ваши Персональные данные в течение периода времени, не превышающего обоснованно необходимый для того, чтобы Портал "Фактор Пси" реализовал законные цели сбора и обработки Персональных данных, как это предусмотрено в Статье 6. 7. Раскрытие Ваших Персональных данных 7.1 Портал "Фактор Пси" при необходимости может передавать Ваши Персональные данные любому участнику своей группы лиц, то есть своим дочерним компаниям, головной компании Портал "Фактор Пси" и ее дочерним компаниям, включая ее директоров и работников, если таковые есть. 7.2 Портал "Фактор Пси" может передавать Ваши Персональные данные третьим лицам, включая: 7.2.1 Клиентов, деловых партнеров, поставщиков и субподрядчиков для выполнения любого контракта (например, для выполнения Вашего заказа), который Портал "Фактор Пси" заключает с ними или Вами. 7.2.2 Провайдеров аналитики и поисковых служб, которые помогают Порталу "Фактор Пси" в улучшение и оптимизация Веб-сайта. 7.3 Портал "Фактор Пси" может также раскрыть Ваши Персональные данные третьим лицам в следующих случаях: 7.3.1 Если Портал "Фактор Пси" собирается продать, переуступить или купить любой бизнес или активы, или если Портал "Фактор Пси" проходит процедуру банкротства или реорганизации, Портал "Фактор Пси" может раскрыть Ваши Персональные данные потенциальному продавцу или покупателю такого бизнеса или активов или другим заинтересованным сторонам; 7.3.2 Если третья сторона приобретает Портал "Фактор Пси" или практически все его активы, в этом случае Персональные данные, имеющиеся у Портал "Фактор Пси", будут одним из переданных активов; и 7.3.3 Если Портал "Фактор Пси" обязан раскрыть или передать Ваши Персональные данные в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств или с целью реализации или применения Положений и условий и других соглашений; или защищать права, имущество или безопасность Портала "Фактор Пси", клиентов или других лиц. Это включает обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска. 7.4 В случае передачи Ваших Персональных данных третьим лицам Портал "Фактор Пси" будет использовать все усилия для обеспечения того, чтобы такие третьи лица были обязаны защищать Ваши Персональные данные и не использовать их для несоответствующих целей. 7.5 Раскрытие Ваших Персональных данных может также произойти в случае, когда Портал "Фактор Пси" вынужден реагировать на претензии, предъявляемые к нему, и в случае, когда Портал "Фактор Пси" будет добиваться судебной защиты любого из своих прав, собственности или личной безопасности, включая, но не ограничиваясь, для целей соблюдения и администрирования соглашений Портала "Фактор Пси" с клиентами и Поставщиками. 7.6 Портал "Фактор Пси" может также публиковать, раскрывать и использовать сводную информацию (например, информацию о пользователях Веб-сайтом или определенных группах или категориях пользователей, которую Портал "Фактор Пси" объединяет вместе и которая не включает Персональные данные пользователей) и неперсональные данные для отраслевого анализа, демографического профилирования, маркетинга и рекламы и в других коммерческих целях.
8. Где Портал "Фактор Пси" хранит Ваши Персональные данные 8.1 Вся информация, которую Вы предоставляете Портал "Фактор Пси", хранится на безопасных серверах Портал "Фактор Пси". Все платежи осуществляются через надежную стороннюю платежную систему. Дополнительную информацию касательно обработки платежных реквизитов смотрите в Положениях и условиях. 8.2 Если Портал "Фактор Пси" предоставил Вам (или если Вы выбрали) пароль, который позволяет Вам получить доступ к определенной части Веб-сайта, Вы несете ответственность за сохранение этого пароля в тайне. 8.3 К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя Портал "Фактор Пси" сделает все возможное для защиты Ваших личных данных, Портал "Фактор Пси" не может гарантировать безопасность Ваших Персональных данных, передаваемых на Веб-сайт; любая передача осуществляется Вами на свой страх и риск. Получив Вашу информацию, Портал "Фактор Пси" будет использовать строгие процедуры и функции безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.
9. Ваши права на конфиденциальность 9.1 Вы имеете право обратиться к Портал "Фактор Пси" (см. Статью 12 ниже) для того, чтобы выяснить, какие Персональные данные имеются у Портала "Фактор Пси" о Вас (обратите внимание, что может взиматься небольшая плата), или получить доступ или исправить Персональные данные, имеющиеся у Портала "Фактор Пси" о Вас. 9.2 Если Вы считаете, что Портал "Фактор Пси" не имеет законных оснований для сохранения Ваших Персональных данных, Вы можете связаться с Порталом "Фактор Пси" (см. статью 12 ниже) и попросить их удалить. 9.3 Вы также можете связаться с Порталом "Фактор Пси", чтобы сообщить о том, что Вы не хотите получать любые маркетинговые материалы от Портал "Фактор Пси" через электронную почту info@factor-psy.com. 9.4 Настоящий Веб-сайт может время от времени содержать ссылки на веб-сайты и ссылки веб-сайтов - наших сетевых партнеров, рекламодателей и аффилированных лиц. Если Вы перейдете по ссылке на любой из таких веб-сайтов, пожалуйста, обратите внимание, что указанные сайты имеют свою собственную Политику конфиденциальности, и Портал "Фактор Пси" не принимает никакой ответственности или обязательств в отношении их политики и использования ими Ваших Персональных данных. 9.5Удаление или деактивация Вашей учетной записи на Портале "Фактор Пси". Если Вы хотите прекратить использовать Вашу учетную запись на Портале "Фактор Пси", Вы можете удалить или деактивировать ее, написав нам на адрес электронной почты: info@factor-psy.com, указав в тексте ваше требование. 9.5.1 Вы можете удалить Вашу учетную запись на Портале "Фактор Пси", отправив электронное сообщение на Портал "Фактор Пси" (см. Статью 12 ниже). Когда Вы удаляете свою учетную запись, она будет удалена на Веб-сайте, и ни Вы, ни Портал "Фактор Пси" больше не будете иметь доступ к ней. Вы признаете, что удаление Вашей учетной записи может занять несколько дней, и что Портал "Фактор Пси" не обязан передать или удалить все Ваши Персональные данные или информацию, которая все еще может быть использована Порталом "Фактор Пси" для целей бухгалтерского учета, для судебной защиты своих прав, собственности или личной безопасности и для обеспечения исполнения и администрирования соглашений Портала "Фактор Пси" с клиентами и Поставщиками. 9.5.2 Вы можете деактивировать свою учетную запись на Портале "Фактор Пси", направив электронное сообщение на Портал "Фактор Пси" (смотрите Статью 12 ниже) При деактивации учетной записи, Ваша учетная запись помещается в резерв, так что Вы сможете возобновить ее после деактивации. В этом случае Портал "Фактор Пси" не будет удалять Ваши Персональные данные или информацию.
10. Безопасность 10.1 В соответствии с применимым Законодательством РФ о защите персональных данных Портал "Фактор Пси" примет соответствующие меры безопасности для предотвращения случайного или незаконного уничтожения или случайной потери, изменения, несанкционированного разглашения или доступа и других видов незаконной обработки Ваших Персональных данных. Портал "Фактор Пси" серьезно относится к своей обязанности по обеспечению безопасности, используя наиболее целесообразные физические и технические меры, включая подготовку персонала и осведомленность, и регулярно пересматривает эти меры.
11. Изменения в Политике конфиденциальности Портал "Фактор Пси" 11.1 Портал "Фактор Пси" может время от времени обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы соответствовать применимому законодательству или отвечать меняющимся бизнес-требованиям без предварительного уведомления. Любые обновления или изменения будут размещены на этой странице. Продолжая использовать Веб-сайт или чат-бот любым другим способом после того, как обновления или изменения были размещены на сайте, Вы соглашаетесь быть связанным условиями этих обновлений и дополнений.
12. Контакты 12.1 Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу того, как Портал "Фактор Пси" собирает, хранит и использует Ваши Персональные данные, или любые вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с Порталом "Фактор Пси" по адресу эл. почты info@factor-psy.com